让我们一起来解读长江商学院EMBA、北大首届 MBA学员、中国家装行业第一品牌东易日盛装饰集团总裁杨劲女士,如何与她的先生陈辉(东易日盛董事长)一起埋头奋斗,建起一个家装王国?让我们来分享她是如何将家居产业链舞动得如此熠熠生辉的!
寻找舞台,演绎不凡人生
“平平淡淡过一生,我特别不愿意”
杨劲1992年从陕西财经学院企业管理专业毕业后分配到西安市供电局工作。当时的供电局稳定且福利极好,是很多人想进都进不去的单位。但是杨劲并不满足这种按部就班的生活,她回忆起当年时说“我想过一种更有激情,能实现自己抱负的生活。”于是她白天努力工作,下班后抓住一切可以利用的时间充电,为自己的梦想做好准备。
1994年,杨劲遇到陈辉后,便断然辞职来到北京,开始了她的追梦生活。最初她找了家公司打工,1995年她凭借自己的刻苦和努力,成为北京大学光华管理学院首届MBA学员。杨劲专心攻读学位,直到2年之后,与陈辉一起创立了东易日盛装饰有限责任公司,“东易”二字由他们的好友作家贾平凹所起,正好拆自两人的姓氏偏旁。
创立东易日盛之前,杨劲并不了解装饰行业,她学的是企业管理,而陈辉的专业是建筑。董事长精于技术,总裁长于管理,杨劲与陈辉的优势正好相得益彰,互为补充,他们发挥各自的特长,相携创业。“我很感激,因为通过自己努力可以创造,这种感觉特别好。”杨劲说这番话时笑容灿烂。
“我就是想证明自己,考上了,我就满足了,就这样”
从小就酷爱舞蹈的杨劲,骨子里自有一股要强的韧劲儿,为了证明自己在舞蹈上的天赋,她曾经三次考上过专业的舞蹈团体,但最后都没去,“我就是想证明自己,考上了,我就满足了。”
杨劲如今同样证明了自己是个成功的总裁。这个舞台上舞姿翩翩的女子,内心却很坚强,而且善于发现自己的人生舞台,并不断在这舞台上实现超越自我的价值。
发现舞台,跳出翩翩舞姿
“不打折,不送礼,高品质,高品位”
发展到了2002年,家装市场的价格战愈演愈烈。面对行业不良的竞争,杨劲提出“不打折,不送礼”的口号,在服务中高端客户的同时,用品质说话,用服务说话。事实证明,东易日盛的反其道而行,对整个行业起了引导性作用,避免了价格恶性竞争的怪圈。
东易日盛艰难地扛着不降价的大旗,经过一年多的时间后,消费者逐渐成熟起来,他们开始详细地比较各公司的差别,而不是仅盯着价格因素。
杨劲说“尽管开始不少人都觉得我们的价格比较高,但最终发现我们的性价比是最好的。因为我们实行全球化材料采购,每年在全球进行新技术材料的物色和环保及品质测评,引进了国际上很多的新技术及环保材料,所以从材料的品质和环保标准上都是有保证的。而且我们的工人都是长期合作且具有多年从业经验的,施工工艺有绝对的优势。”
东易日盛当年的这些举措,简直令国内同行望尘莫及。
“让客户满意,是对我们企业诚信的考验”
1996年前,北京的家装行业还是农民包工队路边码几块砖头站几个人招揽生意。当时行业基本没有标准。很多装饰公司都是视不同客户而报价,东易日盛基于“规范运营,建立诚信”的战略,1997年首次在行业内开发了电子报价系统,做到童叟无欺;当装修游击队四处偷工减料时,1998年东易日盛又率先提出“八级质量保证体系”……。
客户的满意度是杨劲最看重的环节,“让客户满意,是对我们企业诚信的考验”。杨劲认为诚信是一种根本素质,东易日盛的口号就是先做人、后做事、再赚钱。2005年杨劲被全国工商联授予“中国十大诚信英才”称号。
东易日盛做过一次问卷调查,发现50%的用户知道东易日盛是通过朋友介绍的,杨劲对此颇感得意。口碑的建立、口口相传的美名更具说服力。
荣誉铸就 品牌辉煌
如果说杨劲的翩然舞姿令她成为舞台的中心,那她领衔的东易日盛装饰则更有成为焦点的资格:
2004-2008年,东易日盛连续5次蝉联“中国 500 最具价值品牌”,品牌价值居行业之首;
东易日盛作为唯一家装企业荣获“中国建筑装饰行业百强”称号、“2006中国企业未来之星”等殊荣;
东易日盛荣获"中国优秀特许品牌”,与世界知名品牌并列该奖项十强;
东易日盛作为行业杰出模范代表,成为由中国装修装饰协会组织拍摄的国家标准《住宅装饰装修工程规范》唯一实录示范单位;
凭借强大的设计实力,从1999年开始,历届全国家居装饰设计大赛惟一的一等奖、CCTV全国家居设计电视大赛“金雀奖”等全国大奖均被东易日盛收入囊中。仅以第七届“美化家居”大赛为例,东易日盛就包揽了 34项大奖,并卫冕设计及优质工程双金奖。
东易日盛装饰在杨劲高屋建瓴的管理决策下,经过十年的磨砺,创造了十年的辉煌业绩。1997年—2001年,东易日盛每年以100%以上的速度增长,2002年产值突破2亿元,2003年产值近6亿元,2004年-2005年产值突破10亿元,2006年-2007年产值高达16亿元。在家装行业稳居第一,其中国家装第一品牌的影响力和龙头地位令人折服。
以技术和创新引领行业
东易日盛多年来一直在行业内保持绝对的领先优势,被媒体称誉为“中国装饰行业一道厚重的承重墙”。是什么让这道承重墙坚毅如磐石,并且稳步坚实地向前发展? 杨劲的答案很简单,“从混乱中规范,从创新中获胜。”
2001年,东易日盛转向设计品位和综合品质,在业内首家聘请意大利设计名师为全职首席设计师,引入国际化的设计理念,组建国际设计师团队,引领中国家装设计潮流,他领衔的东易日盛设计团队,在全国各类室内设计大赛中屡获大奖。
2005年,东易日盛根据对3000位消费者的实际调查,推出“影响中国人生活方式的八大室内设计风格”,经过一年的实践检验,“八大风格”不仅为设计师树立了风格的标准,也为消费者选择不同的生活方式提供了借鉴。其领先的设计实力已得到消费者和行业权威的一致认可。
2006年,东易日盛又率先全面推行欧洲环保材料和德国标准施工工艺。
东易日盛在研发上舍得大的科研投入,2000年东易日盛就成立了家装研究所,现在发展成东易日盛研发中心,一是设计领域的研发,二是工艺、材料领域的研发,三是管理领域的研发。相继推出了德国的八大工艺,解决了薄贴的材料和工艺、木制产品的柔性工业化生产等难题,解决的这些难题成为了东易日盛的核心技术和竞争优势。如引进了德国的水性油漆,彻底提高了家装的环保性。水性油漆是薄漆膜,是世界发展的方向,但中国人比较看重装饰效果,所以东易日盛和德国企业共同研发水性漆工艺,使薄漆膜还具有一定的手感和丰满度,这是以前德国没有的,是东易日盛的核心技术。目前绝大多数家装企业在这方面所作的工作非常有限。
来源:http://dec.fdc.com.cn
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